Términos y Condiciones

Última actualización: 28 de junio de 2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones (“T&C”) regulan el acceso y uso del sitio web oficial de Olimpobet en Ecuador, disponible en olimpobet.it.com (“sitio web”, “nosotros”, “nuestro”).

1.2. Al registrarse o utilizar cualquier servicio ofrecido en este sitio, usted acepta haber leído, comprendido y estar de acuerdo con estos T&C, así como con nuestra Política de Privacidad y Política de Juego Responsable.

1.3. Si no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios inmediatamente.

2. Definiciones

  • Usuario/Jugador/Tú: Persona que se registra o utiliza el sitio web.
  • Cuenta: Perfil personal creado para acceder a los servicios.
  • Juegos: Todos los productos de apuestas, casino, deportes y juegos en vivo ofrecidos en la plataforma.
  • Operador: La entidad responsable de la gestión y operación de Olimpobet.
  • Bono: Incentivos promocionales, como giros gratis o créditos adicionales.

3. Elegibilidad para Jugar

3.1. Debe ser mayor de 18 años o cumplir con la edad legal para apostar en Ecuador, siendo esta la que prevalezca.

3.2. Es responsabilidad del usuario verificar que el juego en línea es legal en su jurisdicción.

3.3. Empleados del Operador, sus familiares directos y entidades afiliadas no pueden abrir cuentas ni participar en juegos.

4. Creación y Gestión de la Cuenta

4.1. Solo se permite una cuenta por persona, hogar, IP o dispositivo.

4.2. Debe proporcionar información veraz, completa y actualizada, incluyendo nombre, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico y datos de pago.

4.3. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y no compartirlos.

4.4. Podemos solicitar documentos oficiales para verificar su identidad en cualquier momento (pasaporte, cédula, factura de servicios, comprobante de pago).

4.5. Cuentas con información falsa serán suspendidas o cerradas y las ganancias relacionadas serán anuladas.

4.6. Usted es responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

4.7. Para cerrar su cuenta, contacte al Soporte al Cliente.

4.8. Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas por sospecha de fraude, colusión o incumplimiento de estos T&C.

5. Depósitos y Retiros

5.1. Los depósitos deben realizarse mediante métodos de pago registrados a su nombre.

5.2. Existen límites mínimos y máximos para depósitos y retiros, detallados en la sección bancaria del sitio.

5.3. No cobramos comisiones por depósitos; sin embargo, su proveedor de pago podría hacerlo.

5.4. No extendemos crédito ni prestamos dinero.

5.5. Los fondos deben usarse exclusivamente para apuestas; patrones irregulares pueden derivar en suspensión.

5.6. Los retiros se procesan preferentemente a la misma forma de pago utilizada para depósitos.

5.7. Los retiros pueden requerir verificación adicional mediante documentos.

5.8. No somos responsables por demoras ocasionadas por terceros en el procesamiento de pagos.

5.9. Para retirar el saldo completo y cerrar la cuenta, contacte al Soporte.

6. Cuentas Inactivas y Tarifas

6.1. Las cuentas sin actividad durante 6 meses consecutivos serán consideradas inactivas.

6.2. Las cuentas inactivas podrán estar sujetas a una tarifa administrativa mensual deducida del saldo disponible.

6.3. Se notificará al usuario antes de aplicar cualquier cargo.

6.4. Cuentas con saldo cero pueden ser cerradas tras prolongada inactividad.

6.5. Para reactivar una cuenta inactiva, contacte al Soporte.

7. Juego Responsable

7.1. Promovemos el juego responsable y ofrecemos herramientas para limitar depósitos, pérdidas y sesiones, además de opciones de autoexclusión.

7.2. Si sospecha que tiene un problema con el juego, utilice nuestras herramientas o contacte al equipo de soporte para ayuda.

7.3. Para recursos adicionales, visite la página de Juego Responsable.

8. Conductas Prohibidas

8.1. Está prohibido participar en actividades fraudulentas, colusión, lavado de dinero, uso de bots o sistemas automatizados, manipulación de juegos, múltiples cuentas o el uso de VPN/proxies para evadir restricciones.

8.2. Compartir su cuenta o permitir que otros jueguen en su nombre está estrictamente prohibido.

8.3. En caso de sospecha de conducta indebida, podemos suspender o cerrar cuentas y retener ganancias.

9. Bonos y Promociones

9.1. Todos los bonos y promociones están sujetos a términos específicos y requisitos de apuesta disponibles en la página de Promociones.

9.2. El abuso de bonos, como multi-cuentas o colusión, está prohibido.

9.3. Nos reservamos el derecho de cancelar o retener bonos si se detecta abuso o explotación técnica.

9.4. Las promociones pueden tener fechas de expiración y restricciones en juegos aplicables.

10. Juego Justo y Reglas de los Juegos

10.1. Todos los juegos operan con proveedores certificados y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar la equidad.

10.2. Nos reservamos el derecho de anular apuestas o ganancias resultantes de errores técnicos o incumplimientos de estos T&C.

11. Limitación de Responsabilidad

11.1. No somos responsables por pérdidas o daños derivados del uso del sitio, incluyendo fallas técnicas, interrupciones o errores.

11.2. Usted juega bajo su propio riesgo. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto de su último depósito.

11.3. No nos hacemos responsables por el contenido o seguridad de sitios externos enlazados.

12. Protección de Datos y Privacidad

12.1. Sus datos personales se procesan conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación vigente en Ecuador.

12.2. Aplicamos medidas de seguridad estándar para proteger su información.

12.3. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

13. Propiedad Intelectual

13.1. Todo el contenido, marcas, logotipos y materiales son propiedad del Operador o sus licenciantes.

13.2. No está permitido reproducir, modificar o usar el contenido sin autorización previa y por escrito.

14. Quejas y Resolución de Disputas

14.1. Para presentar una queja, contacte al Soporte al Cliente.

14.2. Nos comprometemos a resolver las quejas de manera rápida y justa.

14.3. Si no está satisfecho con la resolución, puede acudir a un organismo independiente de resolución alternativa de conflictos o a la autoridad reguladora correspondiente.

14.4. Toda comunicación relacionada con disputas debe ser por escrito.

15. Modificaciones a los Términos

15.1. Nos reservamos el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento.

15.2. Los cambios significativos serán comunicados; el uso continuado implica aceptación.

15.3. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos T&C.

16. Contacto

Para consultas, soporte o ejercer sus derechos, contáctenos a través de:

Para información oficial sobre regulación de juegos de azar en Ecuador, visite la Superintendencia de Juegos de Azar de Ecuador.

Para apoyo en juego responsable, puede consultar a Juega Responsable Ecuador.

Al registrarse y jugar en Olimpobet, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta estos Términos y Condiciones.